Change Management - Veränderungsprozesse im Kranke

Auf die Identifizierung von Optimierungsansätzen im Umgang mit Produkten sollte die Umsetzung der besseren Lösungen folgen. Veränderungen von Arbeitsabläufen verursachen aber Widerstände.

Um herauszufinden, woran solche Änderungen scheitern können und welche Faktoren die Veränderungsbereitschaft fördern, wurden Interviews mit Krankenhausmitarbeitern aus unterschiedlichen Bereichen geführt. Dabei wurden vier Gruppen von Barrieren identifiziert:

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